Lesezeit: 4 Minuten · CleverDent Redaktion
Die durchschnittliche Zahnarztpraxis verschwendet 8-12 Stunden pro Woche mit Verwaltungsarbeit, die digital wegfallen könnte. Nicht "weniger als früher" — komplett wegfallen. Diese vier Prozesse machen den größten Unterschied.
1. Der papierlose Patientenfragebogen
Patienten füllen Anamnese-Bögen heute zuhause am Smartphone aus. Ankunft → direkt im Behandlungsstuhl. Zeitersparnis: 12 Minuten pro Erstpatient × 8 Erstpatienten/Woche = 1,5h/Woche.
CleverDent integriert das in die SMS-Terminbestätigung — Patient klickt Link, Anamnese landet automatisch in der Patientenakte.
2. Recall-Automatisierung mit Variantentests
Statt manuell Patienten zur Kontrolle zu erinnern, läuft das automatisiert:
- 6-Monats-Recall: SMS + WhatsApp + Email
- A/B-Test verschiedener Texte ("Kostenlose Kontrolle" vs "Termin sichern")
- Rückbuchungsrate steigt von 38% auf 67%
Zeitersparnis: 3 Stunden Telefonzeit Empfang/Woche. Plus: Praxis bleibt voller, Umsatz steigt.
3. Bewertungs-Akquise auf Autopilot
Nach jedem Termin: SMS mit Link zu Google-Bewertung. Wer 4-5 Sterne klickt, kommt direkt zu Google. Wer 1-3 Sterne klickt, landet auf einem internen Feedback-Formular (kein öffentliches Drama).
Effekt: 4-7 neue Bewertungen pro Monat statt 0-1. Google-Profilaufrufe steigen um 280%.
4. Voice-Bot für Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten
CleverCRM Voice nimmt Anrufe nach 18 Uhr und am Wochenende entgegen. Der Bot:
- Bestätigt vorhandene Termine
- Bucht neue Termine in freie Slots
- Erkennt Notfälle und leitet weiter
- Sendet morgens eine Zusammenfassung
Effekt: 23% weniger entgangene Patienten, kein verärgertes "Mailbox lädt nicht"-Erlebnis.
Was kostet das?
CleverDent gibt es ab 290 €/Monat (Starter), Pro-Paket 590 €/Monat. Voice-Bot zusätzlich 190 €. Für eine durchschnittliche Praxis amortisiert sich das nach 2-3 Monaten — nur durch wiedergewonnene Recall-Termine.
Wann CleverDent NICHT passt
- Praxen mit unter 800 Patienten — Aufwand übersteigt Nutzen
- Praxen ohne PVS (Patienten-Verwaltungs-Software) — wir brauchen Anbindung
- Praxen, die in 6 Monaten verkaufen — Setup amortisiert sich nicht
Beratung kostenlos
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